ما الذي نحفظه ولماذا؟
نحفظ الاسم والبريد والجوال وتفاصيل الحجوزات والتذاكر والكوبونات ومراجع الدفع والاسترداد ووقت الحضور لإدارة تجربتك وخدمة العملاء. نحفظ رسائل التواصل والشراكات التي ترسلها. تقتصر صلاحيات فريق المؤسسة على أقسام عملهم، وتُسجّل الإجراءات الإدارية في سجل مراجعة.
الحساب والدفع والبريد
عند تفعيل الخدمات يستخدم الحساب المستقل Supabase للتحقق من البريد وكلمة المرور واستعادة الحساب. تتم المدفوعات في صفحة Moyasar؛ لا نجمع أرقام البطاقات أو رمز الأمان. عند تفعيل خدمة Resend نرسل التذاكر إلى بريد الحجز. تُرسل إلى هذه الخدمات البيانات اللازمة لوظائفها، وقد تعالج البيانات خارج المملكة بحسب موقع الخدمة وإعدادات المؤسسة. يجب اعتماد ترتيبات المعالجة والنقل قبل الإطلاق العام.
حماية التذاكر
تظهر حجوزات الشراء الإلكتروني للحساب صاحب الحجز فقط وللفريق المخول. رمز QR بيانات دخول خاصة؛ احتفظ به لنفسك. للطلبات التجريبية السابقة تُتاح المتابعة بالمرجع والبريد.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط لحفظ جلسة تسجيل الدخول وتجديدها، وتُحفظ محاولات الحجز والحجوزات والتذاكر في قاعدة بيانات الخادم. لا نستخدم التخزين المحلي أو تخزين الجلسة في المتصفح لتشغيل النظام. إعداد تقليل الحركة يتبع الجهاز ويمكن تغييره مؤقتًا أثناء زيارة الصفحة. لا نضيف ملفات إعلانات أو تحليلات تسويقية.
الاحتفاظ وحقوقك
لم تعتمد المؤسسة بعد مدة الاحتفاظ وقناة استقبال طلبات الوصول والتصحيح والحذف. تواصل عبر صفحة التواصل المتاحة؛ يجب إكمال وسائل التواصل الرسمية ومدد الاحتفاظ قبل الإطلاق العام. لا تدخل بيانات حساسة غير لازمة للحجز. لا توجد آلية حذف تلقائي مفعّلة حاليًا.